西部数据500GB二次开盘恢复
2020-10-21
客户名称：王先生
介质信息：西数500GB硬盘 型号：WD5000AAKX
客户描述：
电脑重启后无法启动，公司IT检测确定硬盘损坏了，公司IT联系了合作的电脑维修公司，电脑维修公司将硬盘取
走，1天后通知公司IT，硬盘盘片划伤数据无法恢复。IT将硬盘取回后自己联系一家数据恢复公司，同样被告知数据无
法恢复。经过朋友介绍又联系到我公司，经过与IT沟通后，我公司开盘工程所认为，此硬盘应有恢复的可能性，因没
有见到硬盘无法确定硬盘损坏程度，所以需要把硬盘带到我公司做进一步检测。
走，1天后通知公司IT，硬盘盘片划伤数据无法恢复。IT将硬盘取回后自己联系一家数据恢复公司，同样被告知数据无
法恢复。经过朋友介绍又联系到我公司，经过与IT沟通后，我公司开盘工程所认为，此硬盘应有恢复的可能性，因没
有见到硬盘无法确定硬盘损坏程度，所以需要把硬盘带到我公司做进一步检测。
恢复过程：
1.在无尘环境下打开硬盘，可以直观看到硬盘表面有轻微划伤，如果其它盘面没有划伤，硬盘恢复的几率会很高。
考虑到硬盘划伤的现状，将恢复时可能发的情况及恢复后的数据状态告知客户。客户与其公司领导沟通后，希望我们尽
力去恢复硬盘中的数据；
考虑到硬盘划伤的现状，将恢复时可能发的情况及恢复后的数据状态告知客户。客户与其公司领导沟通后，希望我们尽
力去恢复硬盘中的数据；
2.在备件库中找到与故障硬盘相匹配的备件盘，然后将备件硬盘磁头更换到故障硬盘上；
3.将更换好磁头的硬盘连接到数据恢复设备上，硬盘通电后无法读取硬盘信息，对硬盘进行技术修复，修复后硬盘
信息可以被读取，且硬盘扇区可以被访问，使用PC3000 UDMA的DE功能将客户重要的文件进行恢复，恢复过程中更换
了六个磁头，最终将客户需要的一部分重要数据完成恢复；
信息可以被读取，且硬盘扇区可以被访问，使用PC3000 UDMA的DE功能将客户重要的文件进行恢复，恢复过程中更换
了六个磁头，最终将客户需要的一部分重要数据完成恢复；
用户验证：
用户验证已恢复的数据，确定恢复的重要数据有70%的完整性，有30%没有被恢复，鉴于硬盘盘片划伤的情况，用
户对本次恢复表示非常满意。
用户验证已恢复的数据，确定恢复的重要数据有70%的完整性，有30%没有被恢复，鉴于硬盘盘片划伤的情况，用
户对本次恢复表示非常满意。