希捷6TB移动硬盘摔坏恢复
2020-10-20
客户名称:祖女士
介质信息:
希捷6TB移动硬盘 型号:ST6000AS0002
客户描述:
用户硬盘安全弹出后,将硬盘放置在办公桌文件上门,起身取其它物品时不小心将硬盘碰落地上,拿起硬盘将硬盘
连接到电脑上发现硬盘无法识别,用户更换了两台电脑进行连接,同样是无法识别的状态。公司同事之前出现过类似问
题,所以建议用户将硬盘与电脑断开,不要再连接电脑做其它的操作。用户同事将我公司电话推荐给她,让她咨询我们
硬盘损坏后做数据恢复的具体事宜。
连接到电脑上发现硬盘无法识别,用户更换了两台电脑进行连接,同样是无法识别的状态。公司同事之前出现过类似问
题,所以建议用户将硬盘与电脑断开,不要再连接电脑做其它的操作。用户同事将我公司电话推荐给她,让她咨询我们
硬盘损坏后做数据恢复的具体事宜。
恢复过程:
1.将硬盘连接到数据恢复设备上检测,接通电源后硬盘有咔咔的异响,证明硬盘磁头已损坏,将硬盘的检测结果告
知客户。
1.将硬盘连接到数据恢复设备上检测,接通电源后硬盘有咔咔的异响,证明硬盘磁头已损坏,将硬盘的检测结果告
知客户。
2.由于我公司硬盘备件库中没有与故障6TB硬盘匹配的备件,需要重新订购与故障盘匹配的备件。订购的备件盘收
到后我们在净化空间内将磁头组件进行更换,更换好磁头组件后将故障盘连接到PC3000 UDMA数据恢复设备上,硬盘
加电后可以正常读取到硬盘信息,备份硬盘固件信息,然后通过DE功能访问数据,优先恢复重要数据,重要数据恢复完
成完以后,再对其它数据进行恢复。因硬盘坏道缘故,耗时2个工作日将数据完成恢复。
到后我们在净化空间内将磁头组件进行更换,更换好磁头组件后将故障盘连接到PC3000 UDMA数据恢复设备上,硬盘
加电后可以正常读取到硬盘信息,备份硬盘固件信息,然后通过DE功能访问数据,优先恢复重要数据,重要数据恢复完
成完以后,再对其它数据进行恢复。因硬盘坏道缘故,耗时2个工作日将数据完成恢复。